1.邮件维修服务专门针对没有时间将自己的商品拿到当地三星维修站的三星用户，并且所购买的商品已不在保修范围内,若没有超过保修期的用户，请携带故障商品及保修卡、发票到当地服务中心检测、维修。
2.凡是邮件维修服务的，请在快递公司买好保险，因外力损坏的机器，三星电子服务中心不负责赔偿。
3.所有的快递费用由客户承担，三星电子服务中心不承担任何因产品运送问题产生的费用。 维修费和材料费我们会在检测后第一时间告知客户，在经过客户确认允许后，我们再进行维修。
4.邮件维修服务的用户如有不清楚的地方，请拨打服务热线：400-630-5858 　并告知我们您的联系方式，以及所需维修机器的具体情况，方便我们及时跟踪服务，如因无法与客户联系所造成的任何损失，三星电子服务中心不承担任何责任。

三星电子服务中心快递信息如下：
地址：深圳市南山区南海大道2061号新保辉大厦4层三星电子服务中心（南油大厦斜对面）
联系电话：400-630-5858
收件人：曹晶元小姐
邮寄包内请附机器故障现象说明及联系方式。
为了保证您的商品能够更快的得到我们的服务，也可在以下网上报修表格中正确填写您的信息，并提交给我们，在我们的客服务人员查阅您所提交的信息后，会在第一时间内与您取得联系。