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| 三星提示：三星产品保修及维修方法 网上报修 呼叫中心 |
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(林女士) |
留言时间：2011-10-5 11:32:38 |
| 咨询主题： |
下载显示不支持的内容 |
| 咨询内容： |
型号：GT-S5750E。上腾讯网下载一些常用软件，自主转到下载页面后会显示“不支持的内容”。
连普通的UC浏览器跟微信都下不到。
上APPS下载也是下载不到。
弄得什么游戏都玩不了。 |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
首先请确认您手机的数据连接是否开启，如果开启后无法使用请带齐发票及保修卡到当地的维修站检测维修，或拨打三星总部热线400-810-5858进行咨询。
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信特斯(彭冰先生) |
留言时间：2011-9-28 10:31:36 |
| 咨询主题： |
手机I9001问题 |
| 咨询内容： |
我的手机9001输入指令*#0228#。AVERAGE VALUE的TEMPERATURE已经飙到98多℃。这个是指哪里的温度。为什么这么高？如何解决？ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
您输入的指令为工程测试模式。该指令也不是针对测试温度的，请不要随意输入测试指令，对于一切用户自行输入工程指令或非正确刷机造成的故障，三星电子不提供无偿保修。
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深圳华检(郭金柱先生) |
留言时间：2011-9-17 10:38:35 |
| 咨询主题： |
5月1买的笔记本能保修吗？ |
| 咨询内容： |
昨天和朋友开语音，忽然机子发出很大的怪叫声，死机，在开机，进不去桌面，而且还是会发出很大的怪叫声。请问这是什么原因，如果是硬件出现问题的话，是不是免费维修？ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
郭先生您好！您在官网下载正确的声卡驱动并重新安装即可解决该问题。该问题是非原装声卡驱动与声卡不匹配造成的。
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(蓝小姐女士) |
留言时间：2011-9-16 12:14:05 |
| 咨询主题： |
三星相机PL170液体进入主体被氧化 |
| 咨询内容： |
你好！我新买的三星相机PL170液体进入主体被氧化，请问维修费用大概是多少呢？ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
蓝小姐非常抱歉，我们没有检查您的机器是无法根据具体情况进行报价的。
如果您是深圳的用户请直接拨打400-630-5858咨询报修，如果您是外地的用户请带齐发票及保修卡到当地的维修站检测维修，或拨打三星总部热线400-810-5858进行咨询。
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奥雅纳(许可先生) |
留言时间：2011-9-8 9:44:39 |
| 咨询主题： |
三星监控摄像头业务 |
| 咨询内容： |
你好，我想咨询下在深圳三星监控摄像头的业务有没有开展，能否告知我负责人的联系方式，非常感谢！ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
许先生您好！您可拨打摄像机工厂电话022-24961234，或拨打三星服务总部热线400-810-5858进行咨询。
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艾默生网络能源(周生先生) |
留言时间：2011-9-4 16:02:21 |
| 咨询主题： |
三星蓝调M310W主板 |
| 咨询内容： |
你好。。。我有台三星蓝调M310W主板烧了，有没有主板卖呀？可以快递过来吗？ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
周先生您好！非常抱歉，我们是不销售半成品或配件的。 |
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(严女士) |
留言时间：2011-9-1 14:26:19 |
| 咨询主题： |
键盘D键不可用 |
| 咨询内容： |
我的电脑键盘D键不可用，但用输入法内的小健盘可用，是什么原因，是硬件问题吗？出现此问题后，电脑首次重启，出现选择启动模式选择，选择正常模式后发出滴——滴——滴的刺耳鸣声，后强行关机再重启，无鸣叫。担是D键还是不可用。
我的电脑型号是R463，是2010年元月购买的 |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
严女士您好！根据您的描述可能是机器的键盘故障，如果您是2010年元月够买的，您可以带齐发票保卡去维修站检测只要无物理损伤或进液等人为损坏，是可以享受保修的。
如果您是深圳的用户请直接拨打400-630-5858咨询报修，如果您是外地的用户请带齐发票及保修卡到当地的维修站检测维修，或拨打三星总部热线400-810-5858进行咨询。
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(黄辉先生) |
留言时间：2011-8-31 10:05:51 |
| 咨询主题： |
网络锁定 |
| 咨询内容： |
手机插卡开机之后，屏幕上显示“键入网络锁定控制码”，请问这个是怎么回事？要怎么才能解决？ |
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管理员回复：
您好，感谢您的来信，谢谢您对三星的支持！
黄先生您好！建议您去运营商那里检测下SIM卡，或把手机拿到维修站检测。 |
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